Πληροφορίες Εισαγωγής
Εισαγωγή
Προγραμματισμένη εισαγωγή
Η προγραμματισμένη εισαγωγή σας θα πραγματοποιηθεί στο Γραφείο Κίνησης και Υποδοχής Ασθενών, το οποίο είναι ήδη ενημερωμένο για την έλευσή σας από τον θεράποντα ιατρό σας. Κατά την προσέλευσή σας στο Γραφείο Κίνησης, παρακαλούμε να προσκομίσετε τα απαραίτητα έγγραφα και το προσωπικό θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία, θα σας ενημερώνει για την εισαγωγή.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε μαζί σας:
- Τον ιατρικό σας φάκελο
- Τα φάρμακα που λαμβάνετε συστηματικά
- Τα αποτελέσματα των εξετάσεων προεγχειρητικού ελέγχου
- Αστυνομική ταυτότητα
- Αριθμό Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ)
- Αριθμό Μητρώου Κοινωνικής Ασφάλισης (ΑΜΚΑ)
- Βιβλιάριο Υγείας
- Κάρτα ασφαλισμένου (για παιδιατρικούς ασθενείς)
- Τον αριθμό του ασφαλιστηρίου συμβολαίου σας αν διαθέτετε ιδιωτική ασφάλεια.
Σε περίπτωση που χρειαστείτε αναπηρικό αμαξίδιο, απευθυνθείτε στην Κεντρική Υποδοχή ή σε προσωπικό της Ασφάλειας.
Έκτακτη εισαγωγή
Σε περίπτωση έκτακτης εισαγωγής, θα πρέπει να μεταβείτε στο χώρο του Τμήματος Επειγόντων Περιστατικών (Επίπεδο -1).
Οι έκτακτες εισαγωγές πραγματοποιούνται στο Γραφείο Κίνησης.
Επισημαίνουμε ότι στον προαύλιο χώρο του ΤΕΠ δεν επιτρέπεται η στάθμευση αυτοκινήτων, παρά μόνο η επιβίβαση ή αποβίβαση ασθενούς.
Σε περίπτωση που χρειαστείτε αναπηρικό αμαξίδιο, απευθυνθείτε στη Γραμματεία του Τμήματος Επειγόντων Περιστατικών ή σε προσωπικό της Ασφάλειας.
Το Ιατρικό Διαβαλκανικό Θεσσαλονίκης, συνεργάζεται με όλες τις Ιδιωτικές Ασφαλιστικές Εταιρείες, καθώς και με τον Ε.Ο.Π.Υ.Υ., την Τράπεζα της Ελλάδος, το
Υπουργείο Εμπορικής Ναυτιλίας και το ΤΥΠΕΤ. Η ασφαλιστική σας εταιρεία είναι η μόνη αρμόδια για την έγκυρη ενημέρωσή σας σχετικά με τις ασφαλιστικές καλύψεις που δικαιούσθε.
Στο Ιατρικό Διαβαλκανικό Θεσσαλονίκης λειτουργούν Γραφεία Διαχείρισης Ασφαλιστικών Εταιρειών (Μεσώροφος και στο Επίπεδο 0), στα οποία μπορείτε
να απευθυνθείτε ανάλογα με την ασφαλιστική σας εταιρεία.
Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο email: commercial@iatriko.gr
Αρχικά θα πρέπει να περάσετε πρώτα από το Γραφείο Κίνησης, να κάνετε την εισαγωγή σας και γνωρίζοντας το δωμάτιο εισαγωγής, να περάσετε από το γραφείο της ασφαλιστικής σας για να πάρετε την απαραίτητη έγκριση για κάλυψη. Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας πρέπει να έχετε μαζί σας την ταυτότητα και τον αριθμό του ασφαλιστηρίου συμβολαίου σας.
Επίσης, θα ήταν χρήσιμο να γνωρίζετε το όνομα της ασφαλιστικής σας εταιρείας καθώς και αν το συμβόλαιο σας είναι ατομικό ή ομαδικό. Σας συνιστούμε να ελέγξετε το ποσοστό κάλυψης πριν από την εισαγωγή σας.
Την ημέρα της άφιξής σας στην Κλινική θα κληθείτε να καταβάλλετε το αντίτιμο για τις υπηρεσίες που δεν καλύπτονται από την ασφάλειά σας. Σε κάποιες περιπτώσεις ενδέχεται να σας ζητηθεί να δώσετε προκαταβολή κατά την εισαγωγή, βασιζόμενη στον εκτιμώμενο χρόνο νοσηλείας.
Δες τον Τιμοκατάλογο
Νοσηλεία
Η ομάδα υγείας σας
Κατά τη διάρκεια της παραμονής σας στο Ιατρικό Διαβαλκανικό Θεσσαλονίκης, θα βρίσκεστε υπό τη φροντίδα μιας εξειδικευμένης και διεπιστημονικής ομάδας επαγγελματιών υγείας, που συνεργάζονται στενά για να σας προσφέρουν τη βέλτιστη ιατρική και νοσηλευτική υποστήριξη.
Η ομάδα αυτή περιλαμβάνει:
Υπεύθυνος για τον συνολικό συντονισμό της θεραπείας σας και την παρακολούθηση της πορείας σας.
Εξειδικευμένος στην πάθηση που αντιμετωπίζετε και συνεργάτης του θεράποντα για τον σχεδιασμό του θεραπευτικού σας πλάνου.
Συνεργάζεται στενά με την ιατρική ομάδα και φροντίζει ώστε το πλάνο θεραπείας να υλοποιείται σωστά και με συνέπεια.
Σας φροντίζουν καθημερινά, χορηγούν τα φάρμακά σας και σας καθοδηγούν για τη φροντίδα μετά το εξιτήριο.
Παρακολουθεί τη φαρμακευτική σας αγωγή και συνεργάζεται με την ομάδα για την ασφαλή και ορθή χορήγηση των σκευασμάτων.
Ανάλογα με τις ανάγκες σας, μπορεί να συμμετέχουν στη φροντίδα σας και άλλοι εξειδικευμένοι επαγγελματίες, όπως Διαιτολόγος, για τη διατροφή και την υποστήριξή σας μέσω ειδικής δίαιτας και Παραϊατρικό προσωπικό, όπως φυσικοθεραπευτές και τεχνολόγοι.
Η σωστή ταυτοποίηση του ασθενούς αποσκοπεί στον αξιόπιστο προσδιορισμό του ασθενούς για τον οποίο προορίζεται η υπηρεσία ή η θεραπεία και εξασφαλίζει την αποφυγή λαθών κατά την διάρκεια της νοσηλείας σας.
Η ταυτοποίηση του ασθενούς διασφαλίζεται καθ΄ όλη την διάρκεια νοσηλείας με την χρήση περικάρπιας ταυτότητας, όπου αναγράφεται απαραιτήτως το Ονοματεπώνυμο, πατρώνυμο, ημερομηνία γέννησης, ημερομηνία εισαγωγής και ο θεράπων ιατρός και είναι σε απόλυτη συμφωνία με το πληροφοριακό δελτίο του ασθενή που εκδίδεται από το Γραφείο Κίνησης της Κλινικής και σύμφωνο με το εκτυπωμένο barcode.
Η ταυτότητα του ασθενούς πάντα επιβεβαιώνεται με έλεγχο της περικάρπιας ταυτότητας σε κάθε νοσηλευτική πράξη, όπως η μέτρηση ζωτικών σημείων, η χορήγηση φαρμάκων, η φλεβοκέντηση και αιμοληψία και η λήψη άλλων δειγμάτων για κλινικές εξετάσεις, η μετάγγιση αίματος, η προετοιμασία για χειρουργική επέμβαση.
Στο Ιατρικό Διαβαλκανικό Θεσσαλονίκης πιστεύουμε ότι η οικογένεια και οι φίλοι συμβάλλουν σημαντικά στη θεραπεία του ασθενούς. Για τον λόγο αυτό, το επισκεπτήριο είναι σχεδιασμένο έτσι ώστε να εξασφαλίζεται η ασφάλεια, η ηρεμία και η εύρυθμη λειτουργία της φροντίδας του ασθενούς.
Ώρες επισκεπτηρίου
Η ησυχία και η ηρεμία αποτελούν σημαντικούς παράγοντες για την ταχύτερη ανάρρωση των ασθενών. Για τον λόγο αυτό, παρακαλούμε να ενημερώνετε τους επισκέπτες σας να σέβονται την ανάγκη για ησυχία, ειδικά αν βρίσκεστε σε κοινόχρηστο δωμάτιο και κατά τις ώρες ανάπαυσης.
Ώρες επισκεπτηρίου 18:00 – 20:00
Κατά τη διάρκεια της ιατρικής επίσκεψης, της νοσηλευτικής φροντίδας ή όταν εφαρμόζονται μέτρα προστασίας, δεν επιτρέπεται η παρουσία συγγενών, συνοδών ή επισκεπτών στο δωμάτιο. Σε αυτές τις περιπτώσεις, μπορούν να περιμένουν στο σαλόνι του ορόφου που νοσηλεύεστε.
Παρακαλούμε ζητήστε από τους οικείους σας να αποφεύγουν την επίσκεψη αν παρουσιάζουν συμπτώματα κρυολογήματος ή άλλης μεταδοτικής ασθένειας.
Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να απευθυνθείτε στους νοσηλευτές του ορόφου νοσηλείας.
Μονάδα Εντατικής Θεραπείας 12:30 -13:00 & 17:30 -18:00
Μονάδα Εντατικής Νοσηλείας Νεογνών 12:30 -13:00 & 19:00 -19:30
Εφόσον το επιθυμείτε, υπάρχει η δυνατότητα να παραμείνει κοντά σας ένα αγαπημένο πρόσωπο καθ’ όλη τη διάρκεια της νοσηλείας σας, αρκεί να έχει προηγηθεί σχετική ενημέρωση της νοσηλευτικής υπηρεσίας.
Για περισσότερες πληροφορίες που αφορούν την Νοσηλεία σας, επισκεφθείτε τον ΟΔΗΓΟ ΑΣΘΕΝΩΝ **
Εξιτήριο
Για την ημέρα εξόδου σας από Ιατρικό Διαβαλκανικό Θεσσαλονίκης θα αποφασίσει ο Θεράπων Ιατρός σας, ο οποίος θα ενημερώσει τους νοσηλευτές για το εξιτήριο και θα σας δώσει τις απαραίτητες οδηγίες για την αποθεραπεία σας.
Τα εξιτήρια προγραμματίζονται μέχρι τις 11:00 π.μ. εκτός εάν ο Θεράπων Ιατρός αποφασίσει για ιατρικούς λόγους να παρατείνει την διαμονή σας.
Την ημέρα αυτή θα σας ζητηθεί να μεταβείτε εσείς ή ο συνοδός σας στο Λογιστήριο Ασθενών, για τη διευθέτηση των οικονομικών σας υποχρεώσεων και την παραλαβή του εξιτηρίου. Εάν δεν υπάρχει κάποιο συγγενικό ή φιλικό πρόσωπο για να φροντίσει τη μεταφορά σας, το προσωπικό της κλινικής θα μεριμνήσει γι’ αυτό καλώντας ταξί.
Σε περίπτωση που ο ιατρός σας κρίνει απαραίτητη τη μεταφορά σας με ασθενοφόρο, μπορείτε να απευθυνθείτε στον Προϊστάμενο του νοσηλευτικού ορόφου για να προγραμματίσει τη μεταφορά σας μέσω ασθενοφόρου της Κλινικής.
Την ημέρα του εξιτηρίου, το Λογιστήριο Ασθενών θα σας ειδοποιήσει για την τακτοποίηση του λογαριασμού σας και την παραλαβή του εξιτηρίου σας. Η εξόφληση μπορεί να γίνει με μετρητά (έως 500€), με μεταφορά ποσού μέσω διατραπεζικής συναλλαγής, με επιταγή ημέρας ή με οποιαδήποτε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.
Εάν είστε ασφαλισμένος σε ταμείο ή ασφαλιστική εταιρεία που δεν συνεργάζεται απευθείας με την Κλινική, ειδικός υπάλληλος θα φροντίσει για τη= συγκέντρωση όλων των απαραίτητων δικαιολογητικών και θα σας καθοδηγήσει στις επόμενες ενέργειες.
Η εξόφληση των νοσηλίων πραγματοποιείται την ημέρα της εξόδου σας, πριν από την παραλαβή του εξιτηρίου. Αν η αναχώρησή σας γίνει Κυριακή ή αργία, η οικονομική τακτοποίηση μεταφέρεται για την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Οι ώρες λειτουργίας του Λογιστηρίου Ασθενών είναι:
> Δευτέρα έως Παρασκευή 08:00 – 17:00
> Σάββατο 07:00 – 15:00
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις χρεώσεις ιατρικών υπηρεσιών μπορείτε να απευθυνθείτε στο Λογιστήριο Ασθενών καλώντας στο 2310 400941
Μετά το εξιτήριό σας, έχετε τη δυνατότητα να παραλάβετε αντίγραφο του Ιατρικού σας Φακέλου, καθώς και των διαγνωστικών εξετάσεων που διενεργήθηκαν κατά τη διάρκεια της νοσηλείας σας. Η παραλαβή γίνεται κατόπιν ενυπόγραφης αίτησης του ίδιου του ασθενούς ή του νόμιμου εκπροσώπου του, με την προσκόμιση των απαραίτητων νομιμοποιητικών εγγράφων, ανάλογα με την περίπτωση (π.χ. πιστοποιητικό οικογενειακής κατάστασης για ανήλικο, δικαστική απόφαση για δικαστικό συμπαραστάτη, εξουσιοδότηση για τρίτο πρόσωπο ή δικηγόρο).
Η αίτηση μπορεί να υποβληθεί με τους εξής τρόπους:
- Με φυσική παρουσία στο Τμήμα Ιατρικού Αρχείου.
- Ηλεκτρονικά, μέσω Υπεύθυνης Δήλωσης από το www.gov.gr και αποστολή στο email arxeio.imc@iatriko.gr
- Μέσω ΚΕΠ ή Δήμου, και αποστολή αυτής στην ηλεκτρονική διεύθυνση arxeio.imc@iatriko.gr με δυνατότητα παραλαβής των εγγράφων από το σημείο επιλογής σας.
Για οποιαδήποτε απορία, το προσωπικό του Τμήματος Ιατρικού Αρχείου είναι στη διάθεσή σας. T 2310 400945 καθημερινά 08:00 -16:00.
Πρόσβαση
Το Ιατρικό Διαβαλκανικό Θεσσαλονίκης βρίσκεται στην οδό Ασκληπιού 10 στην περιοχή Πυλαία.
Εντός του ευρύτερου χώρου του Νοσοκομείου, λειτουργεί Δωρεάν πάρκινγκ, διαθέσιμο 24 ώρες το 24ωρο.
Παράλληλα, ακριβώς έξω από τις εγκαταστάσεις υπάρχουν στάσεις λεωφορείων (ανατολικός σταθμός) και ταξί, για την εξυπηρέτηση των επισκεπτών.
Γενικές πληροφορίες
Για την προστασία της υγείας ασθενών, επισκεπτών και προσωπικού, το κάπνισμα και το άτμισμα απαγορεύονται αυστηρά σε όλους τους χώρους της Κλινικής, σύμφωνα με το άρθρο 16 του Ν. 4633/2019 (ΦΕΚ Α΄161/16.10.2019).
Για πρόσβαση σε υπηρεσίες Internet και e-mail μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ασύρματη σύνδεση Wi-Fi του Ιατρικού Διαβαλκανικού Θεσσαλονίκης.
Το Flocafe βρίσκεται στο ισόγειο του αίθριου του Ιατρικού Διαβαλκανικού Θεσσαλονίκης και εξυπηρετεί μόνο επισκέπτες και συνοδούς, καθώς δεν επιτρέπεται η είσοδος των ασθενών.
Καθημερινά 06:00 έως 23:00
Στο Μεσώροφο του Νοσοκομείου λειτουργεί Κομμωτήριο, που προσφέρει υπηρεσίες στο χώρο του αλλά και στο δωμάτιο νοσηλείας.
Από Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00 – 17:00
Τηλ.: (+30) 2310400314 (εσωτ.): 3314
Εντός της Κλινικής υπάρχουν ATM της Εθνικής Τράπεζας και της Τράπεζας Πειραιώς.
Έξω από το Κεντρικό κτήριο του Ιατρικού Διαβαλκανικού Θεσσαλονίκης βρίσκεται το Ιερό Παρεκκλήσι Αγίου Γεωργίου.
Η Κλινική διαθέτει ειδική ράμπα στην είσοδο για εύκολη πρόσβαση, καθώς και αναπηρικά αμαξίδια για τη μετακίνηση των ασθενών που τα χρειάζονται.
Επιπλέον, υπάρχουν διαθέσιμες τουαλέτες για ΑμεΑ, στο Επίπεδο -1 δίπλα από το ΤΕΠ, στο Επίπεδο 0 δίπλα από τα Τακτικά Εξωτερικά Ιατρεία και στο Διεθνές Ογκολογικό Κέντρο σε όλα τα τμήματα σε όλους του ορόφους.
Για οποιαδήποτε επιπλέον διευκόλυνση ή βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνείτε με το τηλεφωνικό μας κέντρο στο 2310 400 000.